Thema "Registrierung löschen" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Registrierung löschen

AndreiVb — Wed, 18 Dec 2024 22:18:54 GMT

Guten Abend,

Ich habe eine Immobilie übernommen und möchte mich nun mit der ViCare App verbinden. Leider erhalte ich beim Registrieren in der App die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert". Wahrscheinlich ist der Vorbesitzer noch angemeldet. Können Sie die Registrierung bitte schnellstmöglich aufheben?

Re: Registrierung löschen

CustomerCareChris — Thu, 19 Dec 2024 07:46:24 GMT

Hallo AndreiVb,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Registrierung löschen

Sticki5 — Sun, 22 Dec 2024 08:56:44 GMT

Guten Morgen,

Ich hab genau das gleiche Problem...

Würde auch bitte das Gerät frei zu geben. Haben zu den vorbesitzern keinen Kontakt

Re: Registrierung löschen

CustomerCareChris — Fri, 20 Dec 2024 07:04:27 GMT

Hallo Sticki5,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß