Thema "Betreff: Vitocal 250a Backend Verbindung verloren" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 250a Backend Verbindung verloren

HeikoBu — Thu, 28 Nov 2024 10:31:02 GMT

Ich habe eine Vitocal 250a, die bis vor drei Tagen eigentlich die meiste Zeit mit dem Backend verbunden und über die vicare App zu erreichen war. Zur besseren WLAN Verbindung habe ich sogar direkt daneben einen Repeater installiert.

Die aktuelle Situation: Die Anlage zeigt, dass Sie mit dem Internet verbunden ist und dass keine Verbindung zum Backend besteht.

Die Verbindung zum Backend lässt sich nur durch einen Kaltstart (an und abschalten) der WP wieder herstellen, verliert sich dann aber regelmäßig wieder.

Der Vorschlag, das Gerät immer wieder neu zu starten wie im Forum zu lesen, ist sicher keine praktikable Lösung.

Viele haben offenbar das gleiche Problem. Liegt ein Anlagenfehler oder eine Störung des Kommunikationsmoduls vor.

Gibt es eine praktikable Lösung für das Verbindungsproblem?

Betreff: Vitocal 250a Backend Verbindung verloren

Andreas_61 — Wed, 04 Dec 2024 16:57:55 GMT

Vergib der WP im Router eine feste IP-Adresse. In den meisten Fällen ist das Problem damit erledigt.

Gruß

Andreas

Viessmann Kunde

mit Bestand:

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

Betreff: Vitocal 250a Backend Verbindung verloren

OptimusOne — Wed, 04 Dec 2024 19:23:10 GMT

Und darauf achten dass sich die WP auch mit dem Repeater verbindet, häufig nimmt er sich das schwächere Signal, warum auch immer. Feste IP Adresse ist eigentlich immer Pflicht im Heimnetz bei allen Geräten.

Zumindest handhabe ich das so.