Thema "Betreff: Wärmepumpe - Störrung von Beginn" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Wärmepumpe - Störrung von Beginn

M_H_K — Sun, 24 Nov 2024 11:00:04 GMT

Unsere Wärmepumpe sollte seit 6 Wochen in Betrieb sein - allerdings haben wir ständig (alle 6 Stunden) eine Störungsmeldung (je kälter die Aussenthemperatur - je öfter eine Störung). Unsere Anlage kann abtauen nicht erfolgreich beenden. Unser Heizungsinstallateur (Betrieb mit Viessmannvertretung) bekommt diese Störung nicht in den Griff. Laut Aussage unserer Vertretungsfirma bekommt er keinen Kundendienstexperte von Viessmann ans Telefon. Unsere Geduld ist leider ziemlich am Ende, da wir auch eine Mietswohnung angeschlossen haben.

An wenn können wir uns wenden um schnelle Gewährleitungshilfe zu erhalten?

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Wärmepumpe - Störrung von Beginn

Kruemel64 — Sun, 24 Nov 2024 11:03:02 GMT

Hallo was kommt denn für eine Störung? Das Sieb in der ausseneinheit wurde hoffentlich schon gereinigt? War bei mir nach einige Tage nach IBN auch zu und musste gereinigt werden.

Betreff: Wärmepumpe - Störrung von Beginn

M_H_K — Sun, 24 Nov 2024 11:09:17 GMT

Hallo Kruemel,

die Siebe wurden mehrmals alle gereinigt und es kommt sauberes Wasser bzw. der Filter ist sauber

Betreff: Wärmepumpe - Störrung von Beginn

Kruemel64 — Sun, 24 Nov 2024 11:12:37 GMT

Okay, und was für ne Störung kommt. Hier mal ne Anleitung mit störungsnumern.

https://community.viessmann.de/viessmann/attachments/viessmann/customers-heatpump-hybrid/131477/1/Dokumentation%20Steuerung%20WP.pdf

Betreff: Wärmepumpe - Störrung von Beginn

Andreas_61 — Sun, 24 Nov 2024 13:00:31 GMT

@Kruemel64

Schau hier, Thread ist doppelt

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Waermepumpe-250-Abtauen-nicht-erfolgreich-beendet/td-p/489424

Die PDF hatte ich ihm schon geschickt (250, nicht 250AH)

Gruß

Andreas

Viessmann Kunde

mit Bestand:

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

Betreff: Wärmepumpe - Störrung von Beginn

Triflo — Sun, 24 Nov 2024 11:27:53 GMT

Wurde die Anlage ordentlich entlüftet? Vermutlich ist Luft im System und der Heizungsbauer sollte mal gründlich spülen und entlüften.

Betreff: Wärmepumpe - Störrung von Beginn

Kruemel64 — Sun, 24 Nov 2024 12:00:45 GMT

@Andreas_61 danke für den Hinweis.