Thema "Betreff: Heizwasserstab" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Heizwasserstab

Phoenix85 — Mon, 11 Nov 2024 07:50:55 GMT

Hallo,

wo finde ich in der ViCare App unter iOS die Konfiguration für den Heizwasserstab?

Ich möchte diesen aktivieren damit das Warmwasser auch warm wird und nicht kalt wie aktuell.

Wir haben eine Vitocal 200-S

CustomerCareChris — Mon, 11 Nov 2024 07:53:09 GMT

Hallo Phoenix85,

die Konfiguration des Heizstabes kann nicht über die ViCare App eingestellt werden.

Der Heizstab wird über das Menü der Anlage parametriert und die Werte, wann dieser ein- oder ausschalten soll, eingestellt.

Die Aktivierung erfolgt dann anhand dieser Parameter automatisch.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Franky — Mon, 11 Nov 2024 07:56:35 GMT

Der Heizstab muss am Gerät selbst aktiviert werden. Über die App funktioniert das nicht.

Wenn dein WW aber wirklich kalt ist, hast noch ein anderes Problem. Ich denke hier vor allem an das Umschaltventil.

Phoenix85 — Mon, 11 Nov 2024 09:01:02 GMT

Hi,

Du meinst am Innengerät Display unten im Technikraum muss es aktiviert werden?

Franky — Mon, 11 Nov 2024 09:03:49 GMT

Genau.

Phoenix85 — Mon, 11 Nov 2024 13:50:54 GMT

Wir haben das Gerät sowohl Innen als auch außen einmal stromlos gesetzt.

Und nun funktioniert es auch ohne unser Zutun.

Hat sich wohl ggf. etwas aufgehangen.