Thema "Re: Verbindung mit wlan nicht möglich" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Verbindung mit wlan nicht möglich

Jaho94 — Mon, 04 Nov 2024 16:37:38 GMT

Hallo,

Ich schaffe es nicht die Heizung mit der App oder/und WLAN zu verbinden.

Wenn ich dass wlan passwort eingebe kommt immer die Meldung: Verbindung fehlgeschlagen. Was mache ich falsch?

CustomerCareChris — Tue, 05 Nov 2024 07:39:46 GMT

Hallo Jaho94,

probiere es doch testweise mal über ein anderes WLAN, am besten über den HotSpot eines zweiten Handys.

So kann erstmal geschaut werden, ob der Vitoconnect überhaupt eine Verbindung aufbauen kann.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Jaho94 — Fri, 08 Nov 2024 18:05:35 GMT

Hallo,

nein funktioniert auch nicht, es springt immer auf Fehler.

CustomerCareChris — Mon, 11 Nov 2024 07:15:32 GMT

Hallo Jaho94,

welche Fehlermeldung wird denn angezeigt?

Könntest du davon bitte mal einen Screenshot posten?

Besten Gruß