Thema "Re: Vitodens 200-W" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitodens 200-W

Philippc — Sun, 15 Sep 2024 06:13:52 GMT

Guten Tag

Bei uns ist es auch so das ich nicht in die App komme und keiner der dabei liegenden QR Codes funktioniert!

Ich bräuchte aber die ID und WPA2

Können sie die mir eventuell per Email zukommen lassen?

Hersteller Daten:

7946798113862128

Lg Philippc

Betreff: Vitodens 200-W

Franky — Sun, 15 Sep 2024 12:50:10 GMT

Dafür brauchts die Daten zum Kommunikationsgerät. Und wenn die therme über eine integrierte Kom-Einheit verfügt, musst mal unter WLAN schauen, was im Display steht.

Es kann auch sein, dass auf der Rückseite der Bedieneinheit der Code klebt.

Re: Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Mon, 16 Sep 2024 07:40:33 GMT

Hallo Philippc,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitodens 200-W

Philippc — Wed, 18 Sep 2024 07:06:16 GMT

Guten Tag

Hier habe ich die Herstellnummer:7946798113862128

Mfg Philippc

Re: Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Wed, 18 Sep 2024 08:18:23 GMT

Hallo Philippc,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

Re: Vitodens 200-W

Philippc — Wed, 18 Sep 2024 09:18:44 GMT

so damit dürften sie zurecht kommen oder?

Lg Philippc

Re: Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Wed, 18 Sep 2024 10:41:23 GMT

Hallo Philippc,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß