Thema "Betreff: ViCare öffnet sich nicht" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare öffnet sich nicht

Bernd17 — Thu, 12 Sep 2024 07:15:29 GMT

Hallo!

Ich brauche dringend Hilfe:

ViCare hat gestern Abend aus dem Google Play Store ein Update gemacht. Seitdem lässt sich die App nicht mehr öffnen. Fehlermeldung lautet: ViCare wurde beendet. Bei Betätigung APP WIEDER ÖFFNEN wird zwar der Bildschirm (Handy) rot, die Farbe verschwindet und die Meldung …wurde beendet erscheint wieder.

Was soll ich tun?

Betreff: ViCare öffnet sich nicht

Andreas_61 — Thu, 12 Sep 2024 07:21:33 GMT

Hallo,

das hatten gestern auch schon mehrere Anwender.

1. Welche Software habt ihr ? Mindestens Android 7 / IOS 16

2. App deinstallieren

3. Handy neu booten

4. App neu installieren

Gruß

Andreas

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

Betreff: ViCare öffnet sich nicht

Bernd17 — Thu, 12 Sep 2024 08:21:44 GMT

Danke Andreas61,

funktioniert nicht trotz Android 7!

Was nun?

Re: Betreff: ViCare öffnet sich nicht

CustomerCareChris — Thu, 12 Sep 2024 08:24:43 GMT

Hallo Bernd17,

lass uns gerne unter deinem anderen Beitrag alles Weitere klären.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare öffnet sich nicht

Andreas_61 — Thu, 12 Sep 2024 08:37:57 GMT

Hallo, du hattest den Beitrag doppelt eingestellt...

Aber ich habe mitbekommen, dass es wohl mit Android 7 und dem ViCare-Update zu Problemen kommen könnte.

Habt ihr die Möglichkeit, das mal mit einem anderen Smartphone oder Tablet mit Android 8 oder höher zu testen?

Alles Weitere bitte in dem anderen Thread schreiben.

Gruß

Andreas

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

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Betreff: ViCare öffnet sich nicht

Bernd17 — Thu, 12 Sep 2024 08:37:10 GMT

Leideer nicht, aber danke für deine Unterstützung

Betreff: ViCare öffnet sich nicht

Andreas_61 — Thu, 12 Sep 2024 08:47:41 GMT

Kein Problem, du kannst diesen Beitrag ja als gelöst markieren.

Die Admins kümmern sich ja schon um die Lösung.

Als T. - Servicetechniker kann ich Dir trotzdem nur raten, dir ein neues Smartphone zuzulegen.

Android 7 wird vom Hersteller nicht mehr regelmäßig upgedatet. Das stellt für den Nutzer des Smartphones ein generelles Sicherheitsrisiko durch Einfalls-Tore von Außen da, auch wenn die Nutzer immer behaupten, "sie hätten auf dem Handy ja keine wichtigen Daten".

Gruß

Andreas

Vitocal 250-AH A13

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Betreff: ViCare öffnet sich nicht

wubl — Thu, 12 Sep 2024 10:05:22 GMT

Hallo zusammen

Ich habe auch das Problem mit meinem alten Handy mit Android 7.

Mit meinem Tablet mit Android 11 funktioniert die App einwanfrei.

Gruß wubl

Betreff: ViCare öffnet sich nicht

Andreas_61 — Thu, 12 Sep 2024 10:09:37 GMT

Bitte hier weiter schreiben:

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