Thema "Re: ID und WPA fehlen" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ID und WPA fehlen

DocStritzke — Wed, 04 Sep 2024 09:17:43 GMT

Für meine neue Anlage #7994218401468124 fehlen mir ID und WPA. Wo kann man diese nachträglich erhalten?

Re: ID und WPA fehlen

CustomerCareChris — Thu, 05 Sep 2024 06:18:38 GMT

Hallo DocStritzke,

der QR Code Sticker mit ID und WPA liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ID und WPA fehlen

DocStritzke — Thu, 05 Sep 2024 19:11:36 GMT

Moin moin Chris!

die Nummer lautet: 7736172108996220

Beste Grüße

Jan

Re: ID und WPA fehlen

CustomerCareChris — Fri, 06 Sep 2024 04:59:12 GMT

Hallo DocStritzke,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: ID und WPA fehlen

DocStritzke — Fri, 06 Sep 2024 10:36:50 GMT

Perfekt! Danke!