Thema "Viessmann Account" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Viessmann Account

hendrikb — Tue, 20 Aug 2024 16:20:24 GMT

Hallo,

ich habe nach der Installation einer Vitocal242-G bzw. Austauschgeraät Vitocal343-G, eines Vitovent 300 und Vitoconnect 100 als auch der NC-Box mit Mischer diese Geräte unter meinen Account im Jahr 2021 registriert.

Aktuell finde ich aber keine Geräteliste nach Anmeldung in meinem Account.

Wo kann ich diese finden bzw. den jeweiligen Garantiebeginn der Geräte einsehen.

Mit freundlichen Grüßen

Hendrik Bergert

Re: Viessmann Account

CustomerCareChris — Wed, 21 Aug 2024 05:14:14 GMT

Hallo hendrikb,

geht es um die Nutzung der ViCare App (Stichwort "keine Geräteliste") oder geht es um die Produktregistrierung der Komponenten und das Anlagenzertifikat, dass die Garantiezeiträume anzeigt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Viessmann Account

hendrikb — Wed, 21 Aug 2024 08:00:20 GMT

Hallo,

es geht um die Informationen die ich in meinem Viessmann Account angezeigt bekomme.

Habe das Problem gefunden --> ich muss mich bei "Viessmann-Home" anmelden und nicht bei "Viessmann-Account"! Etwas verwirrend.

Danke