Thema "ViCare" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare

GM2426 — Mon, 01 Jul 2024 10:07:30 GMT

ViCare hat zuerst ein Update angezeigt und lässt sich seitdem nicht mehr starten. Kann man das Update rückgängig machen ?

Re: ViCare

CustomerCareOlivier — Mon, 01 Jul 2024 10:29:23 GMT

Hallo @GM2426,

ich würde empfehlen, die App von deinem Gerät zu deinstallieren und im Anschluss erneut zu installieren. Nach der Anmeldung sollte deine gewohnte Ansicht wieder angezeigt werden. Falls weiterhin Probleme auftreten sollten, melde dich gerne erneut.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Betreff: ViCare

Andreas_61 — Tue, 02 Jul 2024 06:39:17 GMT

Moin, ist das Android oder IOS auf dem mobilen Gerät?

Wenn IOS, dann bitte schauen, ob das mobile Gerät mindestens IOS 16 hat.

Das neue ViCare hat diese Mindestvoraussetzung.

Alternativ könnt ihr euch mit den mobilen Geräten oder einem PC aktuell immer noch im Internet unter: https://viguide.viessmann.com/ mit euren Zugangsdaten einloggen und dort die Einstellungen vornehmen.

Gruß

Andreas