Thema "Re: ViCare App" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare App

Ayhan38 — Tue, 18 Jun 2024 20:47:12 GMT

Hallo bei mir lässt sich Zeit ein paar Tagen die ViCare nicht öffnen

Re: ViCare App

CustomerCareChris — Thu, 20 Jun 2024 05:47:51 GMT

Hallo Ayhan38,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Lösche bitte die App von deinem Handy und starte das Handy neu. Installiere die App und prüfe, ob die Anlage via ViCare App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare App

Andreas_61 — Thu, 20 Jun 2024 09:30:47 GMT

Hallo, ist das IOS oder Android? Wenn die ViCare App im Hintergrund ein Update gemacht hat, könnte die Systemvoraussetzung des mobilen Endgerätes ggf. nicht mehr gegeben sein.

Ihr könnt euch bei Problemen mit der App aktuell immer noch im Internet unter: https://viguide.viessmann.com/ mit euren Zugangsdaten einloggen und die Einstellungen auch dort einsehen und Änderungen vornehmen.

Gruß

Andreas