Thema "Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Herstellernummer: 7956286311181129

Johannesbischoff — Thu, 13 Jun 2024 12:36:36 GMT

Ich benötige die ID sowie die WPA2 Nummer für unsere Gastherme im Hybridsystem mit oben aufgeführter Herstellernummer da Aufkleber zur app-anmeldung fehlt

Re: Herstellernummer: 7956286311181129

CustomerCareChris — Thu, 13 Jun 2024 12:38:28 GMT

Hallo Johannesbischoff,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

Johannesbischoff — Fri, 14 Jun 2024 18:37:58 GMT

Ich habe noch mal im unter der Information Internet nachgeschaut da ist eine andere Nummer herstelldaten: 77 2482720 5385266, die zunächst angegebene Nummer war die Nummer von der Gesamterme.

Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

CustomerCareChris — Mon, 17 Jun 2024 05:22:11 GMT

Hallo Johannesbischoff,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

Johannesbischoff — Mon, 17 Jun 2024 12:51:17 GMT

Vielen Dank für die Antwort und den Barcode werde ich heute Abend gleich ausprobieren.

Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

Dan281 — Fri, 13 Dec 2024 18:32:35 GMT

Hallo, ich benötige ebenfalls ID, die Herstellernummer ist: 7956227101021126

Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

CustomerCareChris — Mon, 16 Dec 2024 13:49:51 GMT

Hallo Dan281,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

Dan281 — Mon, 16 Dec 2024 17:23:57 GMT

Hallo, ich hoffe die folgende Nummer ist dann die richtige: 7632995115136224

Vielen Dank!

Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

CustomerCareChris — Tue, 17 Dec 2024 05:51:51 GMT

Hallo Dan281,

leider nein.

Schau bitte nochmal im Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - Komm. Modul

Hier solltest du die "Herstell-Daten" finden.

Besten Gruß

Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

Dan281 — Tue, 17 Dec 2024 17:31:29 GMT

Hallo nochmals,

Ich hab zwar keinen Punkt namens “Gerätestatus” im Menü finden können, jedoch hab ich Herstell-Daten unter dem Punkt “Internet” gefunden. Hierbei gab es die folgende Nummer: 7724827112325218

Ich hoffe dass diese Nummer nun passt.

Vielen Dank auf jeden Fall für die schnellen Rückmeldungen!

Re: Betreff: Herstellernummer: 7956286311181129

CustomerCareChris — Wed, 18 Dec 2024 05:56:45 GMT

Hallo Dan281,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß