Thema "Re: Betreff: Vitoconnect 100 Opto2" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitoconnect 100 Opto2

tklemmig — Wed, 10 Apr 2024 04:49:48 GMT

Hallo,

ich habe zu meiner Vitoconnect keinen QR Code bekommen.

Herstellernummer wäre: 7637415069288233

Können sie mir die ID und den WPA password zu senden.

Gruss Thomas

Re: Vitoconnect 100 Opto2

CustomerCareChris — Wed, 10 Apr 2024 05:05:23 GMT

Hallo tklemmig,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Vitoconnect 100 Opto2

tklemmig — Wed, 10 Apr 2024 20:55:31 GMT

Danke fũr die Schnelle Antwort, allerdings bekomme ich die Meldung das die Vitoconnect bereits registriert ist.

Ich habe die Vitoconnect übernommen, ich weiß nicht in welcher ViCare sie bereits registriert ist.

Können sie die Registrierung aufheben?

Gruß Thomas

Re: Betreff: Vitoconnect 100 Opto2

CustomerCareChris — Thu, 11 Apr 2024 05:11:05 GMT

Hallo tklemmig,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß

Re: Betreff: Vitoconnect 100 Opto2

tklemmig — Thu, 11 Apr 2024 06:43:33 GMT

Ich habe auf der Vitoconnect keinen Aufkleber. Nur auf der Verpackung ist Barcode mit der Nummer 7637415069288233.

Gruss Thomas

Re: Betreff: Vitoconnect 100 Opto2

CustomerCareChris — Thu, 11 Apr 2024 07:15:59 GMT

Hallo tklemmig,

den Barcode mit Herstellnummer findest du auf der Rückseite des Vitoconnects, unter der Montageplatte.

Die Montageplatte kann einfach abgezogen werden.

Besten Gruß

Re: Betreff: Vitoconnect 100 Opto2

tklemmig — Thu, 11 Apr 2024 07:37:53 GMT

Da ist kein Aufkleber zu finden. Auch nicht wenn ich die Montageplatte abziehe.

gruss Thomas

Re: Vitoconnect 100 Opto2

CustomerCareChris — Thu, 11 Apr 2024 08:07:57 GMT

Hallo tklemmig,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: Vitoconnect 100 Opto2

tklemmig — Thu, 11 Apr 2024 08:37:57 GMT

Vielen Dank für den Schnellen Support.