Thema "Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Sun, 24 Mar 2024 07:01:15 GMT

Unsere neue WP ist nun 2 Tage in Betrieb. In der letzten Nacht bekam ich über die ViCare-App eine Meldung, die WP wäre in den Energiesparmodus versetzt worden, um Energie zu sparen.

In der Zeit sind mehrere Räume deutlich unter die Temperatur gefallen, die vorgegeben sind, auch unter 16 Grad.

Ich konnte den Modus nicht stoppen. Erst nach dem Ende der Zeit des „reduzierten Modus“ startete die WP wieder.

Was soll dieser Energiesparmodus, der keine Energie spart (wenn Raumtemperaturen deutlich unterschritten werden)?

Wie kann ich den Modus verhindern/abschalten?

Alle Räume sind über ViCare-Thermostate mit der Heizung verbunden.

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

VliesMann1 — Sun, 24 Mar 2024 07:05:05 GMT

Diesen Modus gibt es nur bei ViCare+.

Du kannst ihn deaktivieren indem du die Somersparschaltung deaktiviert.

Das kannst du mit der Software 2323 am Gerät selbst machen.

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Sun, 24 Mar 2024 17:15:02 GMT

Hallo VliesMann1,

man wie bin ich nach drei Tagen genervt von Viessmann! Das geht nicht gegen Dich, ist nur ne Feststellung und ich mache einen extra Thread dazu auf.

Leider finde ich die Sommersparschaltung bei ViCare+ nicht und was Du mit Software 2323 meinst weiß ich leider nicht. Bitte erkläre es mir kurz.

Vielen Dank!

Kristian

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Mon, 25 Mar 2024 03:27:26 GMT

Heute Nacht das selbe Spiel, ich wache 3:30 Uhr auf, in der App steht der Hinweis, dass der Sparbetrieb eingeschaltet sei.

Allerdings gibt es weder in der ViCare-App noch auf dem Heizgerät die Möglichkeit den Sparbetrieb abzuwählen, ich habe diese Kachel nicht!

Währenddessen fallen wieder Räume unter 16 Grad!

Auch die Funktion „Ferien Zuhause“ ändert nichts.

Der Versuch die gewünschte Raumtemperatur zu erhöhen wird ignoriert, nach dem Bestätigen mit dem grünen Haken am Gerät springt sie wieder auf den vorigen Wert.

Auch der Versuch die Heizzeiten von Heizbeginn 5.00 Uhr auf 3.00 Uhr zu verstellen, scheitert, keine Eingabe wird angenommen.

Letzter Versuch: ich stelle die Uhrzeit im Gerät auf 6:00 Uhr. Das klappt tatsächlich und die WP läuft wieder an, alle Thermostate öffnen, und natürlich springt der Heizstab an - bei +7 Grad Außentemperatur?! Ist das nötig?!

Genervte, nächtliche Grüße,

Kristian

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

VliesMann1 — Mon, 25 Mar 2024 06:38:12 GMT

Hallo Kristian,

Für die Deaktivierung der Sommersparschaltung brauchst du den neuesten Softwarestand 2323. Du kannst über deinen Heizungsbauer ein Software Update anfordern.

Gruß, Vliesmann

(bin kein Vissmann Mitarbeiter)

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Mon, 25 Mar 2024 07:10:56 GMT

Dachte mir schon, dass Du nicht zu VM gehörst, hast schließlich Sonntags geantwortet 😉

Okay, SW-Update nur über Heizungsbauer, großartig.

Zufällig sind die dann gleich noch mal hier.

Wie komm´ ich in die zweite Programmierebene?

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

VliesMann1 — Mon, 25 Mar 2024 07:27:48 GMT

Im Grundmenü links auf die roten Streifen, dann ganz nach rechts blättern bis zum Servicemenü.

Passwort ist viservice.

Mit dem Softwarestand 2323 bekommst du dann viel mehr Auswahlmöglichkeiten.

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Mon, 25 Mar 2024 10:16:27 GMT

Stellt sich raus, SW-Stand ist auf 2323. Kein Update möglich. VM rätselt jetzt und will sich bei mir melden. Ich bin gespannt.

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

Volloeko — Mon, 25 Mar 2024 11:15:24 GMT

Bin auch auf die Antwort von VM Österreich gespannt da in selber Situation, bitte posten .

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Mon, 25 Mar 2024 12:42:05 GMT

Da ich bisher keinen Mehrwert in ViCare+ erkennen konnte, habe ich das Probe-Abo gekündigt und durch Apple vor Ablauf des kostenlosen Probemonats wieder komplett stornieren lassen. Ich bin gespannt, ob das genügt, um den Spuk ein Ende zu setzen, sollte sich VM heute bei mir nicht mehr melden.

Die Lösung, die Zeit nach vorn, bis in die Tag-Beheizung zu stellen, ist ja wenigstens erst mal ein Weg, das Auskühlen zu verhindern.

Gleichzeitig lässt mich die Heizung auf einmal die gewünschte Raumtemperatur nicht mehr am Gerät ändern, ob das mit der Einzelraumsteuerung zusammenhängt?

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Mon, 25 Mar 2024 17:28:20 GMT

Hallo @Flo_Schneider, ich sollte Heute von Eurem technischen Service zurückgerufen werden. Das ist leider nicht passiert. Könntest Du bitte mal nachfassen? Die Seriennummer lautet 7975116315092129

Vielen Dank,

Kristian

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Tue, 26 Mar 2024 05:52:41 GMT

Diese Nacht das selbe Spiel, „Sommersparmodus“. Interessanterweise habe ich die Meldung in der Meldeliste gefunden, aber nachdem ich wieder die Zeit verstellt hatte, war sie einfach aus der Liste verschwunden:

Im Übrigen kann ich auch den Heizmodus nicht zwischen 1,2 und 3 ändern - egal wann. Es geht nur über die Voreingestellten Zeit.

Und wie Ihr seht, in keinem Menü gibt es einen Button für den Sparbetrieb.

Nun geht also die stille Post los, ich werde heute den Mangel beim Heizungsbauer anzeigen, er ruft wieder bei VM an und ich warte, ob irgendwann was zurück kommt.

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Tue, 26 Mar 2024 05:59:11 GMT

Hier noch die Meldeliste nach der Zeitverstellung, die Sommersparschaltung ist einfach verschwunden - was macht solch eine List für einen Sinn, wenn Einträge verschwinden? Oder gibts die irgendwo auch unbereinigt?

Warum die Sommersparschaltung 22:43 Uhr rein ging, erschließt sich mir auch nicht. Ich hatte bis 22:15 gewartet und bin dann ins Bett gegangen, in der Vermutung, die Löschung von ViCare+ hätte das Problem gelöst. Augenscheinlich nicht.

Tolle Sparschaltung VL - RL Delta von 20 Grad, nach dem Neustart…

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Tue, 26 Mar 2024 07:26:25 GMT

Gerade erfahren: VM-Service hat gestern Nachmittag den Heizungsbauer angerufen: Die Heizung funktioniere ganz normal, sie reagiere „intelligent“ auf das Heizverhalten des Endkunden und müsse sich erstmal anlernen.

Hier ist nichts „intelligent“, wenn die Raumtemperaturen bis 5K unter soll fallen und ich nur mit der Veränderung der Systemzeit übersteuern kann.

Ist auch „nett“, dass das, entgegen der Absprache, nicht mir mitgeteilt wird, so dass ich reagieren kann, sondern eben stille Post spielen darf.

Habe nun die erste schriftliche Mangelanzeige formuliert.

Re: Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

Flo_Schneider — Tue, 26 Mar 2024 09:00:03 GMT

Die Vitocal 250-A ist werkseitig auf eine Sommer-Sparschaltung eingestellt. Falls die gedämpfte Außentemperatur die Grenztemperatur um 1K überschreitet, wird die Raumbeheizung ausgeschaltet und die Heizkreispumpe ist aus. Die Grenztemperatur liegt im Auslieferzustand bei 25 °C.

Alternativ kannst du diese deaktivieren und die Sparfunktion Außentemperatur aktivieren. Bei dieser wird nicht nach einer festen Außentemperaturgrenze der Heizbetrieb aktiv und somit die Heizkreispumpe, sondern es richtet sich nach der eingestellten Raum-Soll-Temperatur. Falls die Außentemperatur den eingestellten Raum-Temperatur-Sollwert zuzüglich einer frei einstellbaren Hysterese überschreitet, schaltet die Pumpe ab. Wird diese um 1K unterschritten, schaltet sie wieder ab.

Pumpe Aus: Außentemperatur > Raum-Temperatur-Sollwert + einstellbare Hysterese

Pumpe Ein: Außentemperatur < Raum-Temperatur-Sollwert + einstellbare Hysterese - 1K

Die dafür zuständigen Parameter je Heiz-/Kühlkreis findest du weiter unten.

1395.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 1

1395.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 1

1396.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 2

1396.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 2

1397.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 3

1397.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 3

1398.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 4

1398.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 4

2426.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 1

2426.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 1

2427.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 2

2427.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 2

2428.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 3

2428.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 3

2429.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 4

2429.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 4

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Tue, 26 Mar 2024 09:56:01 GMT

Hallo @Flo_Schneider, endlich jemand, der scheinbar weiß, worum es geht.

Mit dem Heizungsbauer sind uns gestern diese Menüpunkte nirgends aufgefallen. Kannst Du mir sagen, wo ich diese finde? Geht das über die Inbetriebnahme?

Ist die Einstellung nur am Gerät möglich oder auch über die ViCare-App oder ViGuide-Online?

Welche Grenztemperatur ist gemeint? Die höchste des Tages, oder die aktuell gemessene? Zwar haben wir in den letzten Tagen nie 25 Grad erreicht, aber vielleicht ist dort ja ein deutlich zu niedriger Wert hinterlegt.

Vielen Dank für Deine Hilfe, Flo, das sieht jetzt nach Licht am Ende des Tunnels aus!

Kristian

Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Tue, 26 Mar 2024 09:59:25 GMT

Es bleiben die Fragen: Warum ist ein Übersteuern des Sommersparbetriebes nicht möglich? Nach Welchem Zeitraum richtet sich dieser Sparmodus?

Re: Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

Flo_Schneider — Tue, 26 Mar 2024 10:07:57 GMT

Am Gerät sollte es mit deinem Softwarestand möglich sein. Dafür musst du in die Serviceebene mit dem Passwort "viservice". Andernfalls kannst du deinen Fachbetrieb ansprechen, damit er dies vornimmt. Über die ViCare-App kannst du keine Parametereinstellungen vornehmen.

Die Grenztemperatur ist immer die für den jeweiligen Heizkreis eingestellte (Temperaturschwellenwert).

Die Frage aus deiner letzten Antwort verstehe ich nicht. Was meinst du damit genau?

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

kristianb — Tue, 26 Mar 2024 10:27:21 GMT

Ich meine damit, in dem Moment, in dem die Heizung in den Sommersparmodus geht, habe ich als Betreiber keine Möglichkeit, sie zu reaktivieren. Sie bleibt in diesem Modus bis sie vom reduzierten Betrieb wieder in den normalen Betrieb nach Zeitsteuerung wechselt. Es ist mir nicht mal möglich, während der Sommersparschaltung den Zeitraum des reduzierten Betriebes zu ändern, es wird keine Änderung am Gerät angenommen.

Das Bedeutet, ich friere in der Nacht, mein Haus kühlt aus, ich habe eine theoretisch funktionierende Heizung, die ich aber praktisch nicht nutzen kann.

Re: Betreff: Energiesparmodus Vitocal 250-A

Flo_Schneider — Tue, 26 Mar 2024 10:48:58 GMT

Die Sommersparfunktion sollte so eingestellt sein, dass du sie in dem Moment nicht benötigst. Dementsprechend ist sie im Auslieferzustand auch auf 25°C eingestellt.

Viele Grüße
Flo