https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432046#M111746 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>die Verbindung mit der Anlage ist nicht möglich. Wir haben das Haus mit der Heizungsanlage im November 2023 gekauft und denke daher das der Vorbesitzer evtl mit den Daten schon ein Konto hat. Wie kann ich jetzt die App einrichten?</P><P>hier die Herstellernummer:</P><P><SPAN>7724827067062213</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_8313.jpeg" style="width: 3024px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/31636iA6F3F938523D5A6D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_8313.jpeg" alt="IMG_8313.jpeg" /></span></P><P> </P> Sun, 17 Mar 2024 21:33:19 GMT NicoLago 2024-03-17T21:33:19Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432046#M111746 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>die Verbindung mit der Anlage ist nicht möglich. Wir haben das Haus mit der Heizungsanlage im November 2023 gekauft und denke daher das der Vorbesitzer evtl mit den Daten schon ein Konto hat. Wie kann ich jetzt die App einrichten?</P><P>hier die Herstellernummer:</P><P><SPAN>7724827067062213</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_8313.jpeg" style="width: 3024px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/31636iA6F3F938523D5A6D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_8313.jpeg" alt="IMG_8313.jpeg" /></span></P><P> </P> Sun, 17 Mar 2024 21:33:19 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432046#M111746 NicoLago 2024-03-17T21:33:19Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432078#M111763 <P>Hallo NicoLago,<BR />&nbsp;<BR />könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?<BR />Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")<BR />Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.<BR />&nbsp;<BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 18 Mar 2024 06:37:59 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432078#M111763 CustomerCareChris 2024-03-18T06:37:59Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432401#M111890 <P>hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>anbei die angefragten Daten:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_8332.png" style="width: 1179px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/31677iC2A53A68B1494148/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_8332.png" alt="IMG_8332.png" /></span></P><P> </P> Tue, 19 Mar 2024 07:47:22 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432401#M111890 NicoLago 2024-03-19T07:47:22Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432414#M111896 <P>Hallo NicoLago,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß</P> Tue, 19 Mar 2024 08:19:38 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-Anlage-erfassen/m-p/432414#M111896 CustomerCareChris 2024-03-19T08:19:38Z