Thema "Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ..." in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine auf 0.0.0.0 - Neustart Router erforderlich

Mello — Wed, 13 Mar 2024 18:49:59 GMT

Hallo in die Runde,

seit dem Software Update setzt sich der primäre DNS Server in der Anlage unmotiviert auf 0.0.0.. Wir haben dann keine Verbindung mehr und müssen den Router neu starten - danach ist die Verbindung wieder hergestellt.

Ist das ein Software Bug. Das ganze haben wir bereits 3 Mal seit dem Update beobachtet. Zuvor hatten wir das Verhalten nicht.

Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ...

Flo_Schneider — Thu, 14 Mar 2024 11:31:19 GMT

Hallo Mello,

hier scheinst du ein Problem mit deinem Router zu haben.

Viele Grüße
Flo

Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ...

Mello — Thu, 14 Mar 2024 20:27:14 GMT

Hallo,

alle anderen verbundenen Geräte (zum Beispiel PV) haben dieses Problem nicht. Es tritt auch erst seit dem Software Update auf.

Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ...

Flo_Schneider — Fri, 15 Mar 2024 07:31:44 GMT

Dennoch gehe ich davon aus, dass es vom Router kommt. Nicht desto trotz müsstest du es deinem Fachbetrieb melden, damit er es prüft. Ggf. wird er dann die TCU tauschen und im Werk wird geprüft, ob diese einen Defekt aufweist.

Viele Grüße
Flo

Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ...

Mello — Fri, 15 Mar 2024 09:10:28 GMT

Hallo, am 17.04 kommt aufgrund eines anderen Themas der Viessmann KD zu uns - kann er sich ja dann gleich mit ansehen oder muss das dann der Fachbetrieb offiziell mit anmelden?

Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ...

Flo_Schneider — Fri, 15 Mar 2024 09:38:36 GMT

Das kannst du auch unserem Techniker direkt mitteilen, dass er sich das einmal anschauen soll.

Viele Grüße
Flo

Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ...

Mello — Fri, 15 Mar 2024 11:16:23 GMT

Danke, wäre nur gut, dass er dann eine Ersatz TCU dabei hätte 🙂

Re: Nach Software Update - Vitocal 250 AH: Internet - Primärer DNS Server setzt sich von alleine ...

OliFisch — Wed, 10 Apr 2024 17:18:54 GMT

Habe genau das gleiche Problem mit der Vitocal 250 A AWO E AC 251.A16 . Die Anlage ist neu, daher habe ich nur eine SW Version.

Fehler ist aber genau gleich: Anlage mit Internet verbunden aber DNS Einträge stehen auf 0.0.0.0 und dann ist sie natürlich nicht mit der ViCloud verbunden. Dach Restart ist alles wieder OK. ich vermute ein SW-Problem.