Thema "Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Fri, 01 Mar 2024 19:18:13 GMT

Wir haben eine Vitocal 200-G BWC 201.B17, wir hatten einen Stromausfall. Jetzt sagt zeigt die Wärmepumpe Fehler C2 an Spannungsversorgung Verdichter oder Phasenwächter defekt.

Was kann ich tun?

Ich würde mich freuen auf Antwort, es ist sehr kalt bei uns.

LG Sandra

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

divanc — Sat, 02 Mar 2024 08:06:13 GMT

Hallo @Quaadt

Es wäre zu prüfen, ob an der Einspeisung der WP-Regelung alle 3 Phasen der Netzspannung vorhanden sind.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 08:56:06 GMT

danke erst einmal. Wir werden das prüfen. Nach was könnte man noch schauen, wie schalte ich die Wärmepumpe aus, damit ich sie vielleicht noch einmal neu starten kann.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 08:58:16 GMT

Der Elektriker hatte eine Sicherung getauscht. Wir hatten nach dem Tausch der Sicherung nicht nach der Pumpe geschaut, einen Tag später hatten wir festgestellt, daß es kalt wird. Es würde naheliegen, daß es am Stromausfall lag.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 09:08:01 GMT

Wir benötigen dringend Hilfe. Die Phasen sind alle vorhanden.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

divanc — Sat, 02 Mar 2024 10:05:28 GMT

Hallo @Quaadt

Sind alle drei Phasen vorhanden, ist die Netzversorgung in Ordnung.
Ist ein Phasenwächter installiert?

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

divanc — Sat, 02 Mar 2024 10:13:16 GMT

Hallo @Quaadt

Aufgrund des Ausfalls einer Phase könnte das thermische Schutzrelais des Kompressorschützes aktiviert werden. Installationsort siehe Bild.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

divanc — Sat, 02 Mar 2024 10:20:54 GMT

Hallo @Quaadt

Thermorelais können quittiert werden.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 10:25:10 GMT

Wo finde ich den? Ich bin absolut leihe. An der Wand habe ich einen Vitoconnect hängen. Heute morgen war die unterste lampe rot, die in der mitte grün und ganz oben das Haus mit dem Männchenn war aus.

Nach dem Neustart der Wärmepumpe war das Haus mit dem Männchen weiß und die mittlere Lampe aus, die untere immer noch rot.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

divanc — Sat, 02 Mar 2024 10:33:41 GMT

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 10:37:52 GMT

In meiner App steht Dein System hat einen Fehler erkannt: Überwachung, Spannungsversorgung Phasenwächter.

Kann die Firma Viessmann auf mein Gerät zugreifen? Ich benötige eine Reihenfolge wie ich vorgehen kann. Die Fachfirma meldet sich leider nicht, wir haben auch keine Einweisung bekommen.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 10:45:12 GMT

quittieren heißt, ich kann es auf dem Display aufrufen und quittieren! Wie kann ich es aktivieren?

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

divanc — Sat, 02 Mar 2024 10:46:56 GMT

Hallo @Quaadt

Zum Zurücksetzen des Fehlers ist Folgendes erforderlich. Der Fehler kann nicht per Software zurückgesetzt werden.

Der Einbauort des Phasenwächters und des Kompressor-Thermorelais im WP ist in der Abbildung dargestellt.

Um das Kompressor-Thermorelais zurückzusetzen, müssen die WP-Gehäusedeckel geöffnet werden, siehe Bildanleitung.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 10:52:13 GMT

Könnten wir einen Video anruf machen.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 11:09:56 GMT

Ok, das werde ich jetzt erst einmal versuchen, was mache ich dann, wenn ich das gemacht habe?

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 11:14:48 GMT

Welchen Deckel muss ich abschrauben um an das Teil zu gelangen?

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 11:38:07 GMT

Wir haben das Thermorais gedrückt. Leider ist der Fehler immer noch

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 11:42:40 GMT

Was können wir noch tun, damit die WP wieder anläuft.

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

divanc — Sat, 02 Mar 2024 13:22:51 GMT

Hallo @Quaadt

Sie haben geschrieben, dass an den Versorgungsklemmen des Kompressors alle drei Phasen vorhanden sind. Hast du das tatsächlich mit einem Spannungsmesser überprüft?

Betreff: Grundg. Vitocal 200-G BWC 201.B17

Quaadt — Sat, 02 Mar 2024 13:33:01 GMT

Ich werde noch einmal den Elektriker kontaktieren und fragen, ob er das gemacht hat.