Thema "Re: Garantiefall, Rechnung bekommen" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Garantiefall, Rechnung bekommen

itseugen — Fri, 23 Feb 2024 07:30:05 GMT

Hallo zusammen,

ist jetzt kein techn. Thema. Ich hatte einen Garantiefall, ein Ventilator wurde getauscht, Anlage ist noch keine 2 Jahre alt. Jetzt habe ich eine Rechnung von Viessmann bekommen. Angeblich wäre dies normal und ich bekäme das Geld wieder zurück erstattet.

Wirklich normal? Macht für mich überhaupt keinen Sinn.

Gruß

Betreff: Garantiefall, Rechnung bekommen

VliesMann1 — Fri, 23 Feb 2024 08:33:43 GMT

Wenn die WP noch keine 2 Jahre alt ist handelt es sich nicht um (freiwillige) Garantie sondern (gesetzliche) Gewährleistung.

Ich würde die Rechnung einfach nicht bezahlen.

Re: Garantiefall, Rechnung bekommen

Marcel_Huehn — Thu, 29 Feb 2024 11:38:35 GMT

Hallo itseugen,

innerhalb der 2 Jahre sollte keine Rechnung erstellt werden.

Ich konnte deinen Vorgang finden und habe die zuständigen Kollegen informiert, dass die Rechnung storniert wird.

Grüße

Marcel