Thema "Betreff: ViCare App Betriebsstunden und Starts Verdichter werden nicht mehr angezeigt" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare App Betriebsstunden und Starts Verdichter werden nicht mehr angezeigt

Chefdoc — Thu, 22 Feb 2024 11:16:03 GMT

Gestern morgen um 9h wurden in der ViCare App noch die Starts Verdichter und Betriebsstunden Verdichter angezeigt. Heute werden sie nicht mehr angezeigt.

Ich habe die Anlage für 10 Minuten ausgeschaltet, Vitoconnect vom Netz genommen, Handy ausgeschaltet und in der Reihenfolge Vitocal 200-S, Vitoconnect und Handy wieder gestartet. Anzeige fehlt immer noch.

Was kann ich tun?

Betreff: ViCare App Betriebsstunden und Starts Verdichter werden nicht mehr angezeigt

Dickmuschel2013 — Thu, 22 Feb 2024 11:23:52 GMT

Im ViGuide werden diese Informationen auch nicht mehr angezeigt.

Re: ViCare App Betriebsstunden und Starts Verdichter werden nicht mehr angezeigt

CustomerCareChris — Thu, 22 Feb 2024 12:09:41 GMT

Hallo Chefdoc,

hier hat sich wohl ein Fehler eingeschlichen, unsere Entwicklung arbeitet bereits an einer Lösung.

Ich melde mich, sobald es dazu Neuigkeiten gibt. (Ticket: TVC-1306)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare App Betriebsstunden und Starts Verdichter werden nicht mehr angezeigt

Dat-Ei — Tue, 14 May 2024 14:45:19 GMT

Moin, moin,

wir haben seit dem 11. April 24 eine Vitocal 262-A T2H-R290 laufen. In der ViCare App werden zwar die Anzahl Starts, aber nicht die Betriebsstunden des Verdichters (nach wie vor mit 0h) angezeigt. Ist das der gleiche Fehler? Ist die Fehlerbehebung noch im Gange?

Frank

Betreff: ViCare App Betriebsstunden und Starts Verdichter werden nicht mehr angezeigt

thomy1969 — Thu, 13 Jun 2024 13:44:15 GMT

Hallo,

bei mir das selbe Problem.

Betriebsstunden: 1 Stunde

Starts Verdichter: 141

Irgendwie komisch 🙂