Thema "Nicht nachvollziehbar wann und warum die Zusatzheizung läuft" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Nicht nachvollziehbar wann und warum die Zusatzheizung läuft

Hühnerdieb — Fri, 26 Jan 2024 16:45:24 GMT

Ich habe seit September eine Vitocal 250A. Seitdem bemerke ich immer wieder merkwürdige Verhalten der Wärmepumpe. Gerade wieder. Tagelang hatten wir Dauerfrost, teilweise Nachts bis -10Grad und die Wärmepumpe arbeitete einwandfrei, sogar mehrere Tage ohne Zusatzheizung. Jetzt sind die Temperaturen wieder höher und wir haben bis + 10 Grad und auf einmal läuft die Zusatzheizung jeden Tag. Das Phänomen habe ich im Dezember auch schon beobachtet. Grundsätzlich hat sich das Heiz- oder Duschverhalten von uns nicht verändert, deswegen ist es umso erstaunlicher das jetzt bei wärmeren Temperaturen die Zusatzheizung mit läuft. Wie ist das logisch zu erklären bzw. was ist der Grund und wie kann ich das ändern?

Betreff: Nicht nachvollziehbar wann und warum die Zusatzheizung läuft

Yoshi84 — Fri, 26 Jan 2024 17:46:31 GMT

Hallo. Ist eine PV-Anlage vorhanden und diese ggf. "smart" mit der WP verbunden? Stichwort "SG ready"?

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Hühnerdieb — Fri, 26 Jan 2024 18:32:29 GMT

Nein, keine PV-Anlage

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Falko8 — Sat, 27 Jan 2024 09:52:02 GMT

Hallo,

bei meiner Vitocal 252-a ist gestern das gleiche Problem aufgetreten. Der Durchlauferhitzer ist gelaufen ohne erkenntliche Gründe. Dazu kommt das in der vicare App der Durchlauferhitzer als durchgehend angeschaltet angezeigt wird. Ich vermute das VM Software Updates durchgeführt. Ich werde es beobachten. Ansonsten tendiere ich dazu den Durchlauferhitzer für Warmwasser und Heizung sperren zu lassen.
Viele Grüße,

Falko

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Hühnerdieb — Sat, 27 Jan 2024 11:21:53 GMT

Gibt es eine Möglichkeit den Durchlauferhitzer selber zu deaktivieren?

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Falko8 — Sat, 27 Jan 2024 16:43:52 GMT

Wenn ich die Beiträge in der Communiity richtig deute, gibt es bei der vitocal 250 und 252 für Endrunden keine Möglichkeit die Einstellung des Durchlauferhitzers selbst vorzunehmen. Weder in der ViCare App noch im ViGuide Portal gibt es die Möglichkeit und Im Servicemenü am Gerät selbst komme ich nicht auf die Parameterebene. Das dürfen wohl nur Fachpartner und Viessmann selbst. Bei mir hat das der Heizungsbauer schon einmal testweise online ausgeschaltet oder durch Viessmann online ausschalten lassen

Die Parameter sind im Servicehandbuch für Fachpartner beschrieben, wie gesagt ich kenne leider keine Weg diese selbst zu setzen.

Viele Grüße,

Falko

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Yoshi84 — Sat, 27 Jan 2024 18:34:55 GMT

Hallo. Das stimmt so nicht. Das Deaktivieren des Heizregisters ist auch für Endverbraucher mit wenigen Klicks an der Inneneinheit der WP im Servicemenü gemacht. Passwort dafür ist sehr leicht zu googeln.

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Hühnerdieb — Sat, 27 Jan 2024 21:57:26 GMT

Danke, kannst du den Weg dahin beschreiben, bzw. wo ich das genau finden kann?

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Yoshi84 — Sun, 28 Jan 2024 09:14:18 GMT

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-A-Vorlauftemperatur/td-p/385864

In dem Thread kannst Du das Passwort nachlesen (direkt einer der ersten Posts). In die Serviceebene kommst Du wenn du einmal oben links auf die drei weißen Pfeile klickst und dann auf die Pfeil-nach-rechts-Taste am unteren Bildschirmrand. Dort erscheint dann die Kachel "Service". Draufklicken, Passwort eingeben und du kannst die Inbetriebnahme starten. An einem Punkt gehts dann um das Heizregister.

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MX-5_Cruiser — Sun, 28 Jan 2024 17:08:13 GMT

Warmwasserbereitung auf Eco stellen, dann bleibt die Zusatzheizung aus.

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Hühnerdieb — Mon, 29 Jan 2024 17:22:19 GMT

Leider nein, ich habe sie seit Anfang an auf Eco.

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Hühnerdieb — Mon, 29 Jan 2024 17:24:17 GMT

Danke. Ich habe mich allerdings nicht getraut auf Inbetriebnahme zu gehen, weil ich nicht wußte was da noch alles verändert wird.

Ich habe jetzt die maximale Leistung der Zusatzheizung auch 0Kw gesetzt.

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Yoshi84 — Wed, 31 Jan 2024 17:22:50 GMT

Wie geht das denn wiederum?

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Hühnerdieb — Wed, 31 Jan 2024 18:09:17 GMT

Auch im Servicemenü, unter Systemkonfiguration - Allgemein und dann der letzte Punkt.

Da war die max. Leistung der Zusatzheizung auf 8Kw eingestellt, jetzt 0Kw.

Was ich aber trotzdem noch nicht verstehe, von welchen Parametern es abhängt, das die Zusatzheizung eingeschaltet wird.

Wie gesagt, bei Dauerfrost ist sie nur alle paar Tage mal zugeschaltet worden, als es wieder wärmer war, lief sie fast jeden Tag.

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HoSiGb — Sun, 04 Feb 2024 12:15:51 GMT

Hallo zusammen,

mir ging es genau so. Hab mich auch nicht getraut die Inbetriebnahme zu starten und habe die maximale Leistung für den Heizstab auf 0 gesetzt.

Bei jeder PV-Anlage hat man einen transparenten Zugriff auf die Daten der eigenen Anlage (Wenn nicht über eine App dann über das Web). Bei Viessmann ist die Datenbereitstellung über die App nur sehr begrenzt möglich. Gibt es einen erweiterten Datenzugriff über andere Wege bei Viessmann?

Mich würde auch interessieren, wie die Reglung für den Heizstab grundsätzlich aufgebaut ist. Das ist in keiner Dokumentation nachlesbar.

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Hühnerdieb — Sun, 04 Feb 2024 13:14:17 GMT

Absolut! Es hat mir hier bislang auch niemand die Logik hinter der Steuerung erklärt. Kein Wort. Viessmann? Wo seid ihr? Ich möchte lediglich eine Information.

Betreff: Nicht nachvollziehbar wann und warum die Zusatzheizung läuft

HoSiGb — Thu, 08 Feb 2024 05:59:26 GMT

Bisher von Viessmann keine Antwort auf die relativ simple Frage zu bekommen wie die grundsätzliche Steuerung des Heizstab funktioniert ist bedauerlich.

Dann versuche ich mein Glück mal mit einer anderen Frage. Wenn ich, wie weiter oben beschrieben, über das Service-Menü ->Inbetriebnahme->Heizregister den Heizstab für die Heizung und die Warmwassererzeugung ausschalte, funktioniert danach noch die Frostschutzfunktion?

Betreff: Nicht nachvollziehbar wann und warum die Zusatzheizung läuft

Yoshi84 — Sat, 10 Feb 2024 07:42:04 GMT

Ja, tut sie. LG

Betreff: Nicht nachvollziehbar wann und warum die Zusatzheizung läuft

OptimusOne — Sat, 10 Feb 2024 10:57:05 GMT

Bei der Inbetriebnahme braucht man aber nichts zu fürchten. Bis auf die Heizkurve bleiben alle Parameter erhalten. Die Heizkurve muss dann nach dem Neustart wieder angepasst werden.

Betreff: Nicht nachvollziehbar wann und warum die Zusatzheizung läuft

HoSiGb — Sat, 10 Feb 2024 11:17:59 GMT

@Yoshi84 und @OptimusOne ganz herzlichen Dank für eure Rückmeldung! Dann werde ich mich mal ans Werk machen.