Thema "Betreff: Antwortzeiten Service" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Antwortzeiten Service

DominikSchön — Tue, 23 Jan 2024 05:24:57 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 11.01. ist meine Vitocal 200 mit einer Störung an der Außeneinheit außer Betrieb gegangen. Seitdem wartet mein Fachbetrieb auf eine Rückmeldung Ihrerseits.

Die Anlage läuft auf dem Ersatzsystem und verursacht täglich etwa 15€ Strom-Mehrkosten.

Wann kann ich endlich mit einer Rückmeldung Ihrerseits und damit verbunden der Reparatur der Anlage rechnen?

Betreff: Antwortzeiten Service

DominikSchön — Tue, 23 Jan 2024 08:44:47 GMT

Seriennummer der Anlage: 7542015503973102

Seriennummer des Kommunikationsmoduls: 7571381612597204

Re: Betreff: Antwortzeiten Service

Flo_Schneider — Tue, 23 Jan 2024 13:05:15 GMT

Hallo DominikSchön,

der Vorgang zur Anfrage deines Fachbetriebes befindet sich derzeit bei unserem Technischen Dienst in Bearbeitung. Bis dies abgeschlossen ist, bitte ich noch um etwas Geduld.

Viele Grüße
Flo