Thema "Re: Firmware-Update verursacht Totalausfall" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Firmware-Update verursacht Totalausfall

Lothar_S — Wed, 10 Jan 2024 08:36:09 GMT

Hallo,

mit dem Firmware-Update, das seit 9.1. durchgeführt wird, hat sich meine Heizung verabschiedet.

Ich habe eine Gas-Hybrid Heizung. Die Wärmepumpe ist im Kälteschlaf und der Gasbrenner schaltet nur kurz ein und dann gleich wieder ab.

Durch das zeitliche Zusammentreffen des Heizungsausfalls mit dem Update liegt der Verdacht nahe, daß ein Zusammenhang besteht.

Weiß der Hersteller was los ist?

Grüße

Re: Firmware-Update verursacht Totalausfall

Flo_Schneider — Wed, 10 Jan 2024 13:04:38 GMT

Hallo Lothar_S,

ein ViCare-Update hat keinen Einfluss auf deine Wärmepumpe. Aktuell sehe ich, dass die Solltemperaturen alle erreicht sind. Einen Fehler kann ich nicht erkennen.

Viele Grüße
Flo

Re: Firmware-Update verursacht Totalausfall

Lothar_S — Wed, 10 Jan 2024 14:58:08 GMT

Hallo,

danke für die Antwort.

Die Heizung war komplett ausgefallen und die App hat keine Daten für die Wärmepumpe angezeigt.

Unser guter Heizungsmann hat die Anlage wieder zum Laufen gebracht. Es war wohl Luft in der hydraulischen Weiche und diesen Mangel hat die Anlage unglücklicherweise im Zusammenhang mit der Update-Aktion bemerkt. Bis gestern Nachmittag 9.1. hatte alles einwandfrei funktioniert.

Grüße

Re: Firmware-Update verursacht Totalausfall

Flo_Schneider — Thu, 11 Jan 2024 08:02:04 GMT

Danke für die Info und schön, dass dein Fachbetrieb die Ursache finden konnte.

Viele Grüße
Flo