Thema "Re: Vitoconnect 100 OPTO1 offline" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitoconnect 100 OPTO1 offline

Dongasse17 — Wed, 10 Jan 2024 08:53:28 GMT

Hallo,

seit gestern beteht keine Verbindung mehr zur VICare app. Die LED`s am Kommunikationsmodul leuchten grün in der App aber Verbindungs -Status offline. Was ist zu tun?

Danke für Eure Hilfe

Betreff: Vitoconnect 100 OPTO1 offline

Kroekel — Wed, 10 Jan 2024 08:58:40 GMT

Moin, anscheinend warten.

ich bin auch betroffen und habe bereits den Support per Mail kontaktiert, bevor ich dieses Forum gefunden habe

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 offline

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 09:04:52 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team