Thema "QRCode" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

QRCode

Sebastian708 — Sun, 07 Jan 2024 16:33:10 GMT

Ich benötige den QRCode und Passwort zur Ausschaltung meiner LWP.

Leider ist der Aufkleber nicht vorhanden.

Vielen Dank

Re: QRCode

CustomerCareChris — Tue, 09 Jan 2024 08:08:31 GMT

Hallo Sebastian708,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QRCode

Sebastian708 — Thu, 11 Jan 2024 17:31:33 GMT

7637415045145239

Re: QRCode

CustomerCareChris — Fri, 12 Jan 2024 06:02:17 GMT

Hallo Sebastian708,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: QRCode

Sebastian708 — Mon, 15 Jan 2024 19:23:13 GMT

Vielen Dank. Leider erzeugt der QR Code kein Passwort. Leider komme ich nicht weiter.

Re: Betreff: QRCode

CustomerCareChris — Tue, 16 Jan 2024 06:17:46 GMT

Hallo Sebastian708,

von welchem Passwort sprichst du?

Das Passwort (WPA) für das Vitoconnect WLAN steht auch auf dem QR Code drauf, probiere die Eingabe der Daten bitte von Hand.

Besten Gruß