Thema "Re: WPA 2 Schlüssel fehlt" in Gas

WPA 2 Schlüssel fehlt

Are — Tue, 12 Sep 2023 17:36:01 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Problem:

mir fehlt der Aufkleber, um die Heizung ( Vitodens 222-F )mit der App zu verbinden.
Herstellerdaten : 7956265201507126

ID Nummer: 8902980966

WPA 2: ???

Kann mir einer weiterhelfen?

PS.: ich habe die Front bereits abgeschraubt. Da ist auch kein Aufkleber.

Re: WPA 2 Schlüssel fehlt

CustomerCareOlivier — Tue, 19 Sep 2023 12:35:48 GMT

Hallo @Are,

gerne helfe ich dir mit deinem Anliegen weiter. Dafür benötige ich bitte die Seriennummer deines Kommunikationsmoduls.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Re: WPA 2 Schlüssel fehlt

Are — Thu, 28 Sep 2023 09:24:15 GMT

Hallo Oliver

Vielen Dank für deine Hilfe!

die Nummer lautet:

7724827022217221

viele Grüße

Re: WPA 2 Schlüssel fehlt

CustomerCareOlivier — Thu, 28 Sep 2023 11:08:27 GMT

Hallo @Are,

ich habe dir einen neuen QR-Code auf deine hinterlegte E-Mail-Adresse zukommen lassen.

Viele Grüße

Olivier

Betreff: WPA 2 Schlüssel fehlt

Den2302 — Thu, 28 Sep 2023 12:26:32 GMT

Hallo kann ich mich hier anschließen?

mir fehlt Wpa und Id für mein Gerät . Es ist kein Aufkleber am Gerät und auch nicht auf der Rückseite von der Bedieneinheit. Ich habe schon eine Email an customer-care@viessmann.com geschrieben, wurde dann aber auf die Coomunity verwiesen.

Meine Gerätenummer

7733738306973123

Vitocal 200 S

Danke schon mal im Vorraus.

Gruss Denis

Re: Betreff: WPA 2 Schlüssel fehlt

CustomerCareChris — Thu, 28 Sep 2023 12:48:28 GMT

Hallo Den2302,

deine Vitocal verfügt nicht über ein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect, um die Anlage mit dem WLAN / Internet verbinden zu können.

Von diesem Vitoconnect würde ich die Herstellnummer benötigen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: WPA 2 Schlüssel fehlt

Den2302 — Thu, 28 Sep 2023 13:05:25 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Dann wende ich mich an den Installateur, laut Angebot sollte es dabei sein.

Vielen Dank noch mal.