https://community.viessmann.de/t5/Gas/vicare-app/m-p/355427#M97560 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="vicare .jpg" style="width: 999px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/22217iF4883905779E8458/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="vicare .jpg" alt="vicare .jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Viessmann_Heizung.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/22218i8C03F40E26D81E45/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Viessmann_Heizung.jpg" alt="Viessmann_Heizung.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P> Thu, 10 Aug 2023 15:08:01 GMT Heitzer 2023-08-10T15:08:01Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/vicare-app/m-p/355397#M97552 <P>Hallo , seit einiger Zeit will meine vicare app, dass ich alles neu anlege, incl. der Verbindung... die 3 ersten Schritte bei der Einrichtung. Nun, habe ich eben versucht, der erste Schritt ist, das Gerät mithilfe des scanners zu registrieren. Dann kommt aber eine Meldung, dass das Gerät bereits installiert ist, wenden Sie sich an Viessmann.... ohne diesen ersten Schritt geht es aber nicht weiter. Mein iphone kann sich mit dem vitocennect verbinden ( allerdings ohne Internet, weiss nicht ob das nötig ist.. ). Jedenfalls kommr immer , sobald ich die app starte diese Startbild mit den drei ersten Schritten zur einrichtung. Kann jemand helfen ?</P> Thu, 10 Aug 2023 13:54:12 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/vicare-app/m-p/355397#M97552 Heitzer 2023-08-10T13:54:12Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/vicare-app/m-p/355402#M97554 <P>Hallo <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://community.viessmann.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/71689">@Heitzer</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der App gibt. Würdest du mir bitte die Seriennummer deiner registrierten Anlage senden?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Viele Grüße</P> <P>&nbsp;</P> <P>Olivier vom Customer Care Team</P> Thu, 10 Aug 2023 14:05:09 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/vicare-app/m-p/355402#M97554 CustomerCareOlivier 2023-08-10T14:05:09Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/vicare-app/m-p/355427#M97560 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="vicare .jpg" style="width: 999px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/22217iF4883905779E8458/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="vicare .jpg" alt="vicare .jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Viessmann_Heizung.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/22218i8C03F40E26D81E45/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Viessmann_Heizung.jpg" alt="Viessmann_Heizung.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P> Thu, 10 Aug 2023 15:08:01 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/vicare-app/m-p/355427#M97560 Heitzer 2023-08-10T15:08:01Z