Thema "Softwareproblem VIDODENS 333-F" in Gas

Softwareproblem VIDODENS 333-F

Ha-39 — Wed, 12 Jul 2023 07:39:15 GMT

Hallo,

seit 3 Tagen kann ich kein Warmwasser und keine Zirkulationspumpe voreinstellen. Ich bekomme die Info

, Server Offline. Es betrifft nur Wasser und Pumpe, zu allen andern Einstellungen habe ich noch zugriff.

Kann Viessmann die App wieder online stellen?

CustomerCareChris — Wed, 12 Jul 2023 08:21:06 GMT

Hallo Ha-39,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Schalte die Anlage bitte für 10 Minuten am Netzschalter aus und probiere im Anschluss, ob die Anlage wieder via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Ha-39 — Fri, 14 Jul 2023 08:03:55 GMT

Hat geglappt.

MfG

Harald