Thema "Vitodens 100 noch zu beziehen?" in Gas

Vitodens 100 noch zu beziehen?

Menzel — Thu, 21 May 2015 14:12:41 GMT

Ein Kunde hat uns nach einem Gewitter einen Schaden an der Vitodens 100 gemeldet. (Artikel Nr. 7404539)

Ist diese Steuerung noch zu beziehen oder gibt es sie nicht mehr. Wenn ja, was kostet diese Steuerung, wenn nein, wie teuer ist eine gleichwertige Steuerung?

Vielen Dank und viele Grüße

Frank Menzel

Betreff: Vitodens 100 noch zu beziehen?

Kundendienst — Thu, 21 May 2015 18:53:00 GMT

Hallo. Was für eine Herstellernummer hat denn der Vitodens?

Betreff: Vitodens 100 noch zu beziehen?

CustomerCareBen — Fri, 22 May 2015 06:08:17 GMT

Hallo Frank,

die Artikelnummer 7404539 ist als Ersatzteil noch erhältlich.
Eine Preisauskunft erhältst du, falls du eine Kundennummer bei uns hast, über unsere zuständige Verkaufsniederlassung.

Ich muss dir allerdings davon abraten, nur die Steuerung zu tauschen.
Nach einem Gewitter, ist von einem Überspannungsschaden auszugehen.
Unsere empfohlene Vorgehensweise dazu findest du hier.

Am besten bietest du dem Kunden direkt ein neues Gerät an, denn sonst kann es unter Umständen zu einem "Groschengrab" werden.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitodens 100 noch zu beziehen?

Menzel — Fri, 22 May 2015 07:43:07 GMT

Vitodens 100 Seriennummer 7520 800 000 869 106 Modell 740 45 39 Seriennr. 03989