Thema "ViCare App geht nicht zu starten" in Gas

ViCare App geht nicht zu starten

Frank3112 — Tue, 16 May 2023 11:02:20 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 2 Tagen lässt sich die App nicht starten.
Nach öffnen der App erscheint nur der Viessmann-Schriftzug auf rotem Hintergrund.
LED an Vitoconnect leuchtet weiß !!!
Habe alle Ihre Tipps ausprobiert.
Bitte zeitnah um Infos wie Problem behoben werden kann.

Produktname : Vitoconnect OPTO2
Seriennummer:7637415006594199
Viele Grüße von
Frank K.

Re: ViCare App geht nicht zu starten

CustomerCareChris — Tue, 16 May 2023 12:09:47 GMT

Hallo Frank3112,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten, besteht das Problem weiterhin?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare App geht nicht zu starten

Frank3112 — Tue, 16 May 2023 13:36:01 GMT

Hallo Chris,

App funktioniert wieder.

Vielen Dank für die Nachricht.

Viele Grüße von

Frank K.