Thema "Re: Vicare App" in Gas

Vicare App

Kekl — Wed, 10 May 2023 08:09:39 GMT

Guten Morgen,

meine Vicare App funktioniert seit heute morgen nicht mehr. Habe nur noch eine Demoversion zur Verfügung.

Eine Nachfrage bei Viessmann ergab nix. Sie wissen von nichts .🤦‍♀️

hat noch jemand Probleme heute ?

CustomerCareChris — Wed, 10 May 2023 08:11:34 GMT

Hallo Kekl,

die Demoversion ist teil der App.

Logge dich bitte aus (Einstellungen - Profil - Drei Punkte Menü - Abmelden) und anschließend mit deinen Zugangsdaten wieder ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Kekl — Wed, 10 May 2023 08:24:21 GMT

Habe mich neu eingeloggt. Komme trotzdem wieder nur auf den Bildschirm mit der Demoversion. 😰

CustomerCareChris — Wed, 10 May 2023 08:29:32 GMT

Hallo Kekl,

dann installiere die App bitte neu.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, würde ich dich bitten eine Bildschirmaufnahme (Video) der Anmeldung zu posten.

Besten Gruß

Kekl — Wed, 10 May 2023 08:42:25 GMT

Jetzt bin ich wieder drin ! Vielen Dank für die schnelle Hilfe !