Thema "Betreff: Konnektivität" in Gas

Konnektivität

Rossberg — Tue, 09 May 2023 05:29:01 GMT

Habe seit heute wieder mal keine Verbindung zum Viessmann Server. Soll ich neu anmelden, geht aber nicht. Erreiche meine Heizung nicht mehr

Betreff: Konnektivität

Der_Tüftler — Tue, 09 May 2023 05:39:12 GMT

...habe das selbe Problem. WLAN an der Heizung aus und wieder ein hat nichts gebracht. Am Router ist sie zu erkennen, verbunden ist sie also. Ergo ist das ein Problem von Viessmann nach dem heutigen Update zw. 6:00 und 6:15

Re: Konnektivität

CustomerCareChris — Tue, 09 May 2023 05:54:11 GMT

Hallo,

aktuell liegen Serverstörung vor, an der Lösung wird bereits gearbeitet.

Daher ist ein Login aktuell nicht möglich, die Ursache sollte aber bald behoben sein. (TVC-2212)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Konnektivität

diegro — Tue, 09 May 2023 05:55:17 GMT

Bei mir das Gleiche. Die App startet auch nicht mehr.

Re: Betreff: Konnektivität

CustomerCareChris — Wed, 10 May 2023 05:19:29 GMT

Hallo diegro,

die Störungen sind beseitig und die App sollte wieder starten.

Installiere Sie ggf neu bzw starte auch dein Handy bitte mal neu.

Besten Gruß

Re: Konnektivität

Rossberg — Wed, 10 May 2023 05:27:31 GMT

Vielen Dank

Bei mir funktioniert wieder die App bestens