Thema "Re: Betreff: QR Code fehlt Vitodens 200-W" in Gas

QR Code fehlt Vitodens 200-W

EugiBriddy — Sun, 09 Apr 2023 19:45:10 GMT

Hallo zusammen,

leider fehlt der QR-Code unserer Anlage. Können Sie uns weiterhelfen?

Gruß

Britta & Eugen

Re: QR Code fehlt Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Tue, 11 Apr 2023 06:07:25 GMT

Hallo EugiBriddy,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: QR Code fehlt Vitodens 200-W

EugiBriddy — Wed, 12 Apr 2023 06:54:13 GMT

Hallo,

Die Nummer ist 7724827138958216

Gruß und vielen Dank!

Eugen und Britta

Re: Betreff: QR Code fehlt Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Wed, 12 Apr 2023 07:03:32 GMT

Hallo EugiBriddy,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß