Thema "Re: Verbrauchsdaten" in Gas

Verbrauchsdaten

Wingo0 — Fri, 03 Mar 2023 08:41:59 GMT

Hallo und guten Tag, bin neu hier und habe schon ein, zwei Beiträge zu dem Thema gefunden.

Habe eine neue Vitodens 200. Alles lief bis gestern top. Nun bekomme ich keinen Strom- und Gasverbrauch mehr aktuell angezeigt, alles andere funktioniert. Neustart ohne Änderung des Ergebnisses durchgeführt. Wo liegt das Problem? Bei Viessmann oder dem Kommunikationsmodul?

Re: Verbrauchsdaten

CustomerCareChris — Fri, 03 Mar 2023 09:02:20 GMT

Hallo Wingo0,

werden die Daten falsch angezeigt oder gar nicht mehr?

Prüfe bitte als erstes, ob Datum und Uhrzeit an der Anlage korrekt eingestellt sind.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Verbrauchsdaten

Wingo0 — Fri, 03 Mar 2023 09:28:40 GMT

Vielen Dank für die schnelle Lösung, Datum war tatsächlich auf Vortag eingestellt. Trotzdem eine Nachfrage: Wie kann das Datum sich selbständig ändern? Bis zum 01.03. Hat alles funktioniert.

Re: Betreff: Verbrauchsdaten

CustomerCareChris — Fri, 03 Mar 2023 09:33:39 GMT

Hallo Wingo0,

diese Frage kann ich dir leider nicht beantworten.

Es freut mich aber, dass jetzt alles wieder läuft.

Besten Gruß

Betreff: Verbrauchsdaten

Thunderbolt1 — Fri, 03 Mar 2023 12:02:20 GMT

Ich hatte bei meiner 333-F gestern genau das gleiche Problem.

Mit Sicherheit ein bug in der Software. Nur wird das Viessmann natürlich wieder nicht zugeben.

Betreff: Verbrauchsdaten

dgwestside — Tue, 12 Sep 2023 09:27:35 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem! Hast du bereits eine Lösung erhalten?

Betreff: Verbrauchsdaten

Thunderbolt1 — Tue, 12 Sep 2023 09:43:13 GMT

Welches Problem ?

Das mit dem Kalender-Bug ?

Von Viessmann hat sich dazu, zumindest bei mir, nichts mehr getan.

Betreff: Verbrauchsdaten

dgwestside — Tue, 12 Sep 2023 10:18:26 GMT

Seit Mittwoch den 06.09.23 werden in der ViCare App keine Verbrauchsdaten (Gasverbrauch, Stromverbrauch u. Energiebilanz) mehr angezeigt! Vorher waren die Angaben einwandfrei dargestellt.

Datum und Uhrzeit wurden in der Anlage überprüft und sind korrekt!

Re: Verbrauchsdaten

dgwestside — Tue, 12 Sep 2023 10:21:31 GMT

Seit Mittwoch den 06.09.23 werden in der ViCare App keine Verbrauchsdaten (Gasverbrauch, Stromverbrauch u. Energiebilanz) mehr angezeigt! Vorher waren die Angaben einwandfrei dargestellt.

Datum und Uhrzeit wurden in der Anlage überprüft und sind korrekt!