Thema "Verbindungsaufbau Vitodens 333-F - ViCare" in Gas

Verbindungsaufbau Vitodens 333-F - ViCare

sstelter — Thu, 06 Aug 2020 13:22:58 GMT

Wir haben gestern unsere neue Heizungsanlage Vitodens 333-F bekommen. Nun würde ich gern mit ViCare die Anlage steuern. Leider habe ich nirgends den in anderen Beiträgen erwähnte QR-Code für die WLAN-Daten gefunden. Die Verbindung zwischen Vitodens 333-F und unserem Router habe ich eingerichtet. Wie nun weiter?

Mit freundlichen Grüßen

S. Stelter

Betreff: Verbindungsaufbau Vitodens 333-F - ViCare

wfiedler — Thu, 06 Aug 2020 15:40:30 GMT

Vicare APP den Anweisungen folgen.

MfG

W.F.

Betreff: Verbindungsaufbau Vitodens 333-F - ViCare

sstelter — Fri, 07 Aug 2020 05:06:20 GMT

Hallo wfiedler,
das würde ich gerne, allein mir fehlen die Informationen, die ich dort eintragen soll. Und die sollen ja in einem QR-Code stecken, der mir nicht vorliegt.
Grüße sstelter

Betreff: Verbindungsaufbau Vitodens 333-F - ViCare

CustomerCareBen — Fri, 07 Aug 2020 05:51:02 GMT

Hallo sstelter,

der benötige Aufkleber lag dem Gerät in dreifacher Ausführung bei.
Ggf. solltest du darauf mal deinen Fachbetrieb ansprechen, welcher die Anlage installiert hat.
Die Aufkleber sollten bei der Montage entsprechend am Gerät und der dafür vorgesehenen Stelle in den Unterlagen angebracht werden.

Oftmals werden die Aufkleber bei der Montage einfach auf die Rückseite des Bedienteils geklebt.

Wenn keiner der Aufkleber mehr aufzufinden ist, kann ich dir die Daten für die manuelle Eingabe mitteilen.
Dazu sende uns bitte eine E-Mail, mit Link zu diesem Beitrag, an Customer-Care@viessmann.com und gib darin die Herstellnummer deines RF-Moduls mit an.
Diese findest du im Menü, unter dem Punkt "Internet".

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team