Thema "Re: QR Code der Anlage auch bei mir nicht auffindbar" in Gas

QR Code der Anlage auch bei mir nicht auffindbar

MiDi — Tue, 31 Jan 2023 20:34:46 GMT

Finde leider den QR Code nicht.

Auf dem großen Aufkleber finde ich leider keinen QR Code. Auch im Innenteil ist leider nix auffindbar. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir die Daten, die ich für die Anmeldung in der Vicare-App benötige per Mail zusenden könnten.

Meine Anlage Vitodens 200-W B2HF-19

Herstelldaten aus der Anzeige am Gerät: 7956226205526124

Viele Grüße

Dietmar

Re: QR Code der Anlage auch bei mir nicht auffindbar

CustomerCareChris — Wed, 01 Feb 2023 06:06:01 GMT

Hallo MiDi,

ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt, einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Christopher Hentschel

Re: QR Code der Anlage auch bei mir nicht auffindbar

MiDi — Wed, 08 Feb 2023 10:56:51 GMT

Hallo Herr Hentschel,

anbei : 7724827002059223

Viele Grüße

MiDi

Re: QR Code der Anlage auch bei mir nicht auffindbar

CustomerCareChris — Wed, 08 Feb 2023 11:00:13 GMT

Hallo MiDi,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: QR Code der Anlage auch bei mir nicht auffindbar

MiDi — Wed, 08 Feb 2023 11:20:23 GMT

Danke, es hat geklappt!