Thema "Re: Keine Daten im Analyse Bereich der ViCare App seit heute" in Gas

Keine Daten im Analyse Bereich der ViCare App seit heute

karin112358 — Tue, 07 Feb 2023 09:35:08 GMT

Hallo, unter Home werden in der ViCare App aktuelle Daten angezeigt, aber unter Analyse gibt es für den heutigen Tag keine Daten mehr, bis gestern Mitternacht werden noch Daten angezeigt.

Vielen Dank im voraus für Hilfe.

Viele Grüße,

Karin

Re: Keine Daten im Analyse Bereich der ViCare App seit heute

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 09:52:09 GMT

Hallo karin112358,

teile uns bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit und poste mal einen Screenshot deiner Ansicht.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Keine Daten im Analyse Bereich der ViCare App seit heute

karin112358 — Tue, 07 Feb 2023 10:04:32 GMT

Hallo Benjamin,

anbei findest du die Screenshots. Ist die Herstellernummer die Seriennummer? Die wäre 7736172003548277

Viele Grüße,

Karin

Re: Keine Daten im Analyse Bereich der ViCare App seit heute

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 10:09:53 GMT

Das Thema liegt bereits zur Prüfung bei unserer Entwicklung und wird zudem in diesem Beitrag behandelt.

Dort wird es auch eine entsprechende Rückmeldung geben.

Re: Keine Daten im Analyse Bereich der ViCare App seit heute

karin112358 — Tue, 07 Feb 2023 10:12:10 GMT

Ok, danke für die schnelle Rückmeldung.

Viele Grüße,

Karin

Re: Keine Daten im Analyse Bereich der ViCare App seit heute

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 10:14:01 GMT

Gerne.