Thema "Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm" in Gas

Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

Stoli — Wed, 01 Feb 2023 17:10:44 GMT

Moin,

seit gestern / heute ist das Zeitprogramm Warmwasser in der App milchig unterlegt und eine Änderung der Warmwasserzeiten nicht mehr möglich!?

Gruß Stoli

Re: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

CustomerCareChris — Thu, 02 Feb 2023 06:12:28 GMT

Hallo Stoli,

das Problem ist unserer Entwicklung bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

Ich melde mich, sobald es dazu Neuigkeiten gibt. (Ticket: ISD-80858)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

Ma7 — Thu, 02 Feb 2023 12:23:22 GMT

Hallo,

dieses Problem habe ich auch seit gestern. Wie finde ich eine Lösung?

viele Grüße

Re: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

CustomerCareChris — Thu, 02 Feb 2023 13:12:17 GMT

Hallo Ma7,

wie oben geschrieben ist unsere Entwicklung bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung. Ich melde mich, wenn es dazu Neuigkeiten gibt.

Besten Gruß

Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

rudi04 — Fri, 03 Feb 2023 00:21:18 GMT

Gleiches Problem, aber von Viessmann leider keine Nachricht, versuchte stundenlang Problem selbst zu lösen

Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

MDausW — Fri, 03 Feb 2023 04:29:28 GMT

Genau das gleiche Problem haben wir auch seit kurzem. Letzte Woche ging noch alles. Ich hoffe die Lösung kommt bald.

Re: Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

CustomerCareChris — Fri, 03 Feb 2023 09:19:41 GMT

Hallo,

laut Entwicklung wurde das Problem mit der Version 3.19.1 gelöst.

Bitte installiert das Update und prüft die Funktion. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.

Besten Gruß

Re: Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

Ma7 — Fri, 03 Feb 2023 11:05:05 GMT

Hallo,

das letzte Update war vor 2 Tagen.

Es funktioniert leider immer noch nicht.

Re: Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

CustomerCareChris — Fri, 03 Feb 2023 11:14:03 GMT

Hallo Ma7,

die Version 3.19.1 wurde vor Kurzem erst veröffentlicht, prüfe bitte nochmal den AppStore / PlayStore

Besten Gruß

Re: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

Stoli — Fri, 03 Feb 2023 11:57:53 GMT

Moin,

alles wieder OK! Das Zeitprogramm Warmwasser funktioniert nach dem neusten Update wieder!

Gruß Stoli

Re: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

Ma7 — Fri, 03 Feb 2023 13:11:32 GMT

Hallo,

nach dem Update funktioniert es wieder 👍

Danke

Betreff: Vicare App - Warmwasser Zeitprogramm

MDausW — Fri, 03 Feb 2023 13:18:38 GMT

Ja, danke für das Update. Es geht wieder, wie zuvor.
👍🏻