Thema "Re: Fenster Erkennung" in Gas

Fenster Erkennung

Matthes — Thu, 19 Jan 2023 09:35:45 GMT

Hallo meine Vicare Ventile zeigen an Fenster offen , hab aber kein hacken drin

ventil 3 mal neu angelernt

Re: Fenster Erkennung

CustomerCareBen — Thu, 19 Jan 2023 10:07:20 GMT

Hallo Matthes,

könntest du das bitte etwas genauer beschreiben, ggf. auch anhand von Screenshots und genau angeben, welches Thermostat es betrifft.

Deine Anfragen sind hier immer etwas "zu breit gefächert", bitte mal mehr Informationen zur Verfügung stellen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Fenster Erkennung

Matthes — Thu, 19 Jan 2023 10:23:47 GMT

Oh ich Versuch es mal

es geht um das Ventil im Büro

wurde mehrfach neu angelernt schon zeigt Fenster offen an .

siehe Bilder

Re: Fenster Erkennung

CustomerCareBen — Thu, 19 Jan 2023 10:35:59 GMT

Die "Fenster-Offen-Erkennung" wird ausgelöst, wenn ein Temperaturabfall von ca. 5°C innerhalb weniger Minuten erkannt wird.

Dass sie trotz Deaktivierung angezeigt wird scheint ein Bug zu sein, welchen ich gerne mal weitergeben würde.
Dazu teile mir bitte mit, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät verwendest, mit welcher Version des Betriebssystems.

Re: Fenster Erkennung

Matthes — Thu, 19 Jan 2023 10:37:51 GMT

iPhone 12 iOS 16.2

Re: Fenster Erkennung

CustomerCareBen — Thu, 19 Jan 2023 10:39:37 GMT

Nimm dir doch bei der Beantwortung bitte die entsprechende Zeit und antworte dann vollständig.

Es fehlt mir noch die verwendet Version der ViCare.

Re: Fenster Erkennung

Matthes — Thu, 19 Jan 2023 10:41:05 GMT

Vicare version3.16.1

iphone 12 iOS 16.2

Re: Fenster Erkennung

CustomerCareBen — Thu, 19 Jan 2023 10:43:53 GMT

Vielen Dank. Ich habe es zur Prüfung weitergeben "ISD-79488".