Thema "Analyse in ViCare Plus" in Gas

Analyse in ViCare Plus

Stammi — Mon, 19 Dec 2022 15:33:17 GMT

Hallo

Analyse zeigt keine Daten trotz Neustart

Re: Analyse in ViCare Plus

CustomerCareChris — Tue, 20 Dec 2022 06:47:56 GMT

Hallo Stammi,

in der App können nur Daten und Werte angezeigt werden, die du dir auch an der Regelung deiner Anlage anzeigen lassen kannst.

Welche Werte suchst du denn? Und was wird dir unter Analyse angezeigt?

Könntest du mir bitte die Herstellnummer des Wärmeerzeugers geben? Dann kann ich einen genaueren Blick darauf werfen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Analyse in ViCare Plus

Stammi — Wed, 21 Dec 2022 04:06:17 GMT

Vielen Dank

hier die Daten

Re: Analyse in ViCare Plus

CustomerCareChris — Wed, 21 Dec 2022 07:44:21 GMT

Hallo Stammi,

danke für das Foto, deine Anlage hat kein EnergieCockpit, Daten wie Strom- und Gasverbrauch können also weder an der Anlage noch in der App angezeigt werden - daran kann auch ViCare+ nichts ändern.

Besten Gruß