Thema "Re: Betreff: QR Code" in Gas

QR Code

B6 — Fri, 16 Dec 2022 09:47:13 GMT

Hallo,

leider wurde an meiner Anlage vergessen, den entsprechenden Wifi QR-Code- Aufkleber für die ViCare App an der dafür vorgesehenen Stelle anzubringen.

Können Sie mir bitte den erforderlichen QR Code bzw. die Daten für die manuelle Eingabe per Mail zukommen lassen?

Unsere Nummer lautet:

7570782907096111

Vielen Dank.

Re: QR Code

CustomerCareChris — Fri, 16 Dec 2022 10:08:53 GMT

Hallo B6,

da deine Anlage nicht über ein internes Kommunikationsmodul verfügt, würde ich die Herstellnummer des Vitoconnects benötigen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: QR Code

B6 — Fri, 16 Dec 2022 10:12:54 GMT

7570782907096111

ist es nicht dieser?

Re: Betreff: QR Code

CustomerCareChris — Fri, 16 Dec 2022 10:23:50 GMT

Hallo B6,

nein, das ist die Herstellnummer des Wärmeerzeugers.

Du benötigst einen Vitoconnect, um die Anlage mit dem Internet zu verbinden, diesem liegen die QR Code Sticker bei. Sollte sie verloren gegangen sein, kann ich die Daten aus dem System heraussuchen.

Besten Gruß