Thema "Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw" in Gas

QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

Yve007 — Wed, 07 Dec 2022 09:52:40 GMT

Hallo Zusammen,

mir fehlt leider der QR Code, könnte mir da jemand helfen?

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

CustomerCareBen — Wed, 07 Dec 2022 10:03:48 GMT

Hallo Yve007,

hast du mal die Suchfunktion der Community ausgeführt?

Zu diesem Thema gibt es nämlich bereits unzählige Beiträge.

Zunächst solltest du noch die Herstellnummer deines Vitodens mit angeben.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

Yve007 — Wed, 07 Dec 2022 15:00:29 GMT

Betreff: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

Yve007 — Wed, 07 Dec 2022 15:00:58 GMT

Sorry, Antwort hat etwas gedauert 😊

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

CustomerCareBen — Wed, 07 Dec 2022 15:03:05 GMT

Das ist nicht die Herstellnummer des Vitodens.

Aber ok, du hast ein Gerät mit internem RF-Modul. Dazu gibt es folgende Information:

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

Yve007 — Wed, 14 Dec 2022 13:27:59 GMT

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

Yve007 — Wed, 14 Dec 2022 13:29:23 GMT

Hallo, ich nochmal..ich habe nochmals im Menü nachgesehen und tatsächlich..glaub ich die herstellernummer gefunden, die sie benötigen.ich hoffe doch 🙏

Betreff: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

Yve007 — Wed, 14 Dec 2022 13:30:21 GMT

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

CustomerCareBen — Wed, 14 Dec 2022 13:30:41 GMT

Es fehlt das Bild der Rückseite des Bedienteils.

Dazu benötigen wir jedoch zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

Yve007 — Wed, 14 Dec 2022 13:48:52 GMT

Ich muss schauen, wer mir dabei helfen kann.. der Mann der das darmals alles gemacht hat, lebt leider nicht mehr..den Betrieb gibt es nicht mehr...allein traue ich mich nicht da dran zu gehen..

Re: QR Code Fehlt Vitodens 200 W-11kw

CustomerCareBen — Wed, 14 Dec 2022 13:51:58 GMT

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.