Thema "Re: Fehlender QR-Code Vitodens 222-F" in Gas

Fehlender QR-Code Vitodens 222-F

MichaelFüll — Fri, 25 Nov 2022 12:16:48 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch bei mir fehlt der QR-Code auf meinem Gerät: Das Gerät ist ein Vitodens 222-F.

Bitte schicken Sie mir die entsprechenden Daten an meine E-Mailadresse. Wenn Sie weitere Daten benötigen, schicke ich Ihnen diese gerne zu.

Vielen Dank.

Re: Fehlender QR-Code Vitodens 222-F

CustomerCareChris — Fri, 25 Nov 2022 12:57:31 GMT

Hallo MichaelFüll,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Fehlender QR-Code Vitodens 222-F

MichaelFüll — Fri, 25 Nov 2022 13:12:33 GMT

Hallo Herr Hentschel,

danke für Ihre Antwort. Anbei die Herstellnummer, ich hoffe, es ist die richtige Nummer.

Re: Fehlender QR-Code Vitodens 222-F

CustomerCareChris — Fri, 25 Nov 2022 13:34:25 GMT

Hallo MichaelFüll,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Fehlender QR-Code Vitodens 222-F

MichaelFüll — Fri, 25 Nov 2022 14:07:29 GMT

Hallo Herr Hentschel,

vielen Dank für die schnelle Hilfe. Jetzt läuft alles.