Thema "Re: QR Code fehlt" in Gas

QR Code fehlt

Majbritt — Thu, 10 Nov 2022 20:33:37 GMT

Hallo, da mir auch der QR Code fehlt, wie den anderen bräuchte ich die Daten um die Hzg manuell zu Verbinden. Herstellerdaten: 7724827025510206

Im Voraus vielen Dank.

Re: QR Code fehlt

CustomerCareBen — Fri, 11 Nov 2022 07:08:31 GMT

Hallo Majbritt,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: QR Code fehlt

Majbritt — Fri, 11 Nov 2022 08:02:02 GMT

Ja, dann hätte ich gern diese Daten

Re: QR Code fehlt

CustomerCareBen — Fri, 11 Nov 2022 08:16:28 GMT

Dann bitte den Text beachten und entsprechende Daten/ Informationen zur Verfügung stellen.

Re: QR Code fehlt

Majbritt — Fri, 11 Nov 2022 08:38:23 GMT

Meine Heizung hat ein eingebautes W-LAN Modul und kein separates Bedienteil. Wo bekomme ich die Daten für die manuelle Eingabe her. Ich habe nur die Seriennummer. 7724827025510206

Vielen Dank Im Voraus

Re: QR Code fehlt

CustomerCareBen — Fri, 11 Nov 2022 08:43:16 GMT

Bitte den Text nochmal lesen!

Re: QR Code fehlt

CustomerCareBen — Fri, 11 Nov 2022 08:43:33 GMT

Dazu benötigen wir jedoch ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.