Thema "Re: Kein Aufkleber Wlan" in Gas

Kein Aufkleber Wlan

losangeles — Mon, 07 Nov 2022 20:47:57 GMT

Hallo leider ist mir die Email mit dem Wlan Passwort gelöscht. Herr Hentschel hatte mir diesen bereits zukommen lassen.

Wäre es möglich mir diesen noch einmal zukommen zu lassen?

Serie Nr.: 7956227103931126

Im voraus vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Schäfer

Re: Kein Aufkleber Wlan

CustomerCareBen — Tue, 08 Nov 2022 06:49:57 GMT

Hallo losangeles,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Kein Aufkleber Wlan

losangeles — Tue, 08 Nov 2022 08:02:19 GMT

Hallo Herr Reuter,

vielen dank für ihre schnelle Antwort.

Heute morgen lief wieder alles wie normal. Das Bild das RF Moduls mache ich bei Gelegenheit ( der Heizungsbauer kommt heute oder morgen zu uns, der soll mir das Teil Ausbauen).

Sobald ich das Bild habe schicke ich ihnen die Daten.

Mit freundlichen Grüßen

Schäfer