Thema "Re: Vitodens 300.w" in Gas

Vitodens 300.w

Markus20 — Wed, 02 Nov 2022 13:50:04 GMT

Wie verbinde ich mein Smartphone mit der Anlage vitodens 300-w es ist kei QR Code vorhanden wo finde ich Zugangsdaten ?

Re: Vitodens 300.w

CustomerCareBen — Mon, 07 Nov 2022 11:17:05 GMT

Hallo Markus20,

von welchem Vitodens 300-W sprechen wir hier denn überhaupt?
Gib zunächst bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vitodens 300.w

Markus20 — Mon, 07 Nov 2022 16:48:32 GMT

Re: Vitodens 300.w

CustomerCareBen — Tue, 08 Nov 2022 06:10:03 GMT

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.