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ViehmannHans — Sat, 05 Nov 2022 14:49:03 GMT

Hallo

Ich kann mich mit dem QR-CODE

leider nicht anmelden , nicht lesbar .

Manuelle Eingabe : falsche SN

Und nun ??

Re: App

CustomerCareBen — Mon, 07 Nov 2022 09:57:49 GMT

Hallo VIehmannsHans,

das sind auch nicht die Daten welche du für die Registrierung benötigst.

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Thema "App" in Gas

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