QR Code fehlt

Robert110 — Thu, 20 Oct 2022 19:17:00 GMT

Hallo liebes Team,

ich möchte gerne nur meine Zugangsdaten für die Vicare App von meiner neuen Gastherme haben.

Die Hersteller Nummer ist: 7956227207236127.

Typ: Vitodens 200-W.

Für die ViCare App benötige ich folgende Daten: ID.... und WPA2:......

Mit freundlichen Grüßen,

Robert

Re: QR Code fehlt

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 05:22:53 GMT

Hallo Robert110,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Thema "Re: QR Code fehlt" in Gas

QR Code fehlt

Re: QR Code fehlt