QR-Code Aufkleber für WLAN fehlt

Kowa — Sat, 15 Oct 2022 08:54:08 GMT

Hallo,

wie schon einige andere habe ich auch das Problem des fehlenden Aufklebers mit den Daten für die Anbindung in das WLAN bei einer Vitodens 200-W und bitte um die manuelle Zusendung. Herstellnummer siehe Foto im Anhang. Vielen Dank im Voraus.

Re: QR-Code Aufkleber für WLAN fehlt

CustomerCareBen — Mon, 17 Oct 2022 06:24:36 GMT

Hallo Kowa,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich sollten Sie sich daher zunächst an ihren Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir Ihnen die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Die Herstellnummer des RF-Moduls finden Sie im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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QR-Code Aufkleber für WLAN fehlt

Re: QR-Code Aufkleber für WLAN fehlt