Thema "Betreff: ViCare App keine Verbindung" in Gas

ViCare App keine Verbindung

Cberni — Sun, 09 Oct 2022 20:41:55 GMT

Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server Diese Anzeige bekomme ich bei Aufruf der ViCare App

bei Auswahl Einstellungen Kommunikationsmodul zeigt er bei Signalstärke offline. Was bedeutet das?

Betreff: ViCare App keine Verbindung

Crush — Sun, 09 Oct 2022 21:57:32 GMT

Versuch mal das Kommunikationsmodul an deiner Heizung neu zu starten, entweder über die Heizung direkt oder wenn es noch in der app geht, unter Einstellungen/Kommunikationsmodul/Kommunikationsmodul neu starten.

Dauert dann in der Regel 1-3Min und es sollte wieder laufen.

Oder hattest du noch nie eine Verbindung mit der Heizung zur App?

Grüße

Betreff: ViCare App keine Verbindung

Cberni — Mon, 10 Oct 2022 06:38:13 GMT

Doch hatte ich. Es gibt aber nur die Auswahl

konfigurieren oder Abmelden also wie mache ich einen restart?

Re: Betreff: ViCare App keine Verbindung

CustomerCareBen — Mon, 10 Oct 2022 06:41:06 GMT

Hallo Cberni,

deine Anlage ist online und erreichbar.

Welche Version der ViCare verwendest du denn auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Betriebssystems?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Betreff: ViCare App keine Verbindung

Cberni — Mon, 10 Oct 2022 06:48:42 GMT

ViCare App 3.14.2

iphone 13 mit iOS 15.6.1

Re: Betreff: ViCare App keine Verbindung

CustomerCareBen — Mon, 10 Oct 2022 07:07:54 GMT

Logge dich bitte mal aus, schließe die App vollständig und logge dich anschließend wieder ein.