Thema "Re: Qr code fehlt" in Gas

Qr code fehlt

Uhlig1985 — Mon, 26 Sep 2022 18:39:24 GMT

Hallo viessmann Team. Können sie mir bitte für die manuelle Eingabe die Daten schicken ?
Mein Gerät.

7956226104213125
danke im Voraus 🙂

Re: Qr code fehlt

CustomerCareBen — Tue, 27 Sep 2022 05:38:30 GMT

Hallo Uhlig1985,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls.

Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Qr code fehlt

Uhlig1985 — Tue, 27 Sep 2022 18:05:20 GMT

Guten Abend.
da steht folgende Nummer :

7724827093192212

B8-74-24-29-AC-FE

Re: Qr code fehlt

CustomerCareBen — Wed, 28 Sep 2022 05:14:03 GMT

Ich habe dir die Daten via E-Mail zugesendet.